導入事例 ABC社（アメリカ）
長距離バスの保守管理にMovexを活用
ABC社（ABC Companies）は、米国の長距離バス、部品、保守サービスの大手企業です。最先端の機能を備えた5つのサービス施設の全国ネットワークを通じて、米国の長距離バス業界に包括的な製品とサービスを提供してます。また、オランダVan Hool社製長距離バスを米国市場で独占的に販売しています。
Movexは、Van Hool社製長距離バスの購入、出荷、ABC社への配送、さらにABC社の顧客への納品時に重要な役割を果たしています。Van Hool社製長距離バスは、ベルギーのブリュッセルからアントワープにある輸出施設へ出荷され、そこから約7,000Km離れた米国ジョージア州ブランズウィックへと輸送されます。その後さらに、フロリダ州オーランドにあるABC社まで300Kmの陸路を運ばれます。かなりの長旅だと思われるかもしれませんが、年間平均16万Kmを走る車両にとっては、ほんの小旅行です。Movexは各車両の購入から廃車までの全履歴を記録します。
フロリダに納車された長距離バスは、点検を受け配車に備えます。ナビゲーション機器、ビデオ機器などを車両に設置したり、標準部品を交換するプロセスを管理するための｢サービスオーダー処理｣が行われます。1車両あたりに費やされる作業時間も、｢サービスオーダー処理｣で追跡されます。これらの情報が、｢サービスオーダー管理システム｣に送られます。これによりABC社は迅速な意思決定を行ったり、顧客満足度の高いサービスを提供するために必要なデータを得ることができます。例えば、ABC社はMovexの持つデータにより、昨年7月に納車されたバスに取り付けられたビデオ機器が、まだ保証期間内であることが分かります。その機器に修理が必要な場合は、保証の請求に必要な全ての情報を、すぐに参照することができるのです。
同様に、あるバスのブレーキが取り付け後、走行距離3万Kmになると、Movexシステムはその情報をABC社の担当者に通知します。次回メンテナンスの際には、Movexがブレーキ・システムの保守管理に必要な予防的保守管理機能を指導されます。同時に財務処理が行われ,完全な監査機能がサポートされます。
ABC社では、各バスに対する詳細な履歴の提供により、行き届いた保守管理が可能になり、お客様に快適で安全な長距離バスをを提供できるようになったとMovexを評価しています。
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